微呼官方版是一款在线客服系统,支持电脑、手机同时在线登录客服,同时支持微呼、QQ在线客服、旺旺在线客服集成,名符其实的双通道、多平台在线客服系统。
微呼软件介绍
微呼是一款专业的在线客服的软件工具,软件支持客服管理、对话管理、网站访客、视频、语音等等功能。非常方便快捷,软件界面简约,布局直观清晰。操作简单,容易上手,是一款十分实用的工具。
微呼提供强大的客服管理功能,可以更好管理公司的客服系统
也在建立网站客服系统,可以及时和访问网站的客户联系
深度挖掘每个潜在的网站客户,及时访问客户的需求
支持对话管理,可以查看当前与客户的对话信息
支持网站访客查看,客户发送的信息可以自动转换到微呼
利用微呼就可以与客户交流。可以发送文字
支持视频功能,在微呼对话界面客户发送视频通话功能
也支持语音功能,根据用户的需求选择交流方式
轻松和访客取得联系,了解客户的需要,了解售后反馈信息
支持设置企业通显示模式,列表、图标及智能三种选择
微呼软件特色
1、微呼提供多种设置内容,可以对软件的基础信息设置,可以选择编辑企业信息
2、可以对下单管理,查看客户下单的情况,适合销售网站
3、支持客户分析,查看客户访问的信息,了解访问的时间
4、支持邀请功能,可以设置自动邀请访客交流
5、邀请时间:30秒在访客无应答时邀请框显示的时间
6、支持多个界面样式设置,软件提供模板可以选择
7、将下方的模板显示在你的网站,方便客户选择交流方式
8、提示多个对话框设置,可以选择“在线交流”对话框
9、支持信息管理、订单管理、客户分析、页面分析、来源分析
在智能模式或访客端是移动设备时,手机端客服下线,不能继续分配在线客服给访客
用IE浏览,访客点击“导出聊天记录、视频、语音”,PC端提示访客退出聊天;
点击后台的下载报表,页面出错
用火狐或Google浏览,访客点击“导出聊天记录”,不能导出聊天记录;
移动端推送问题
后台添加阿里旺旺的账号,仍不能用阿里旺旺聊天
访客用火狐浏览器和手机客服聊天,访客点击聊天页面右上方的关闭按钮,PC端仍提示访客在沟通中
网络掉线之后,客户端查看数据报表报错。
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