WP开发营销全攻略：第三部分，提升你的业务影响力

在前两篇文章中，我们分别讨论了发布前策略和发布策略。但请记住，发布前最长为 3 个月，发布只有 1 到 2 周左右，但发布后可以持续很长时间。假设，如果您的主题/插件成功，它可以永远持续下去。这就是为什么我想用整篇文章来讨论 10 个杀手级策略，您可以立即采取行动以使您的主题/插件取得成功。

在开始本次会议的最后一天之前，让我们回顾一下系列大纲：

1. 第 1 部分：启动前
2. 第 2 部分：启动
3. 第 3 部分：发布后

寻找需要您解决方案的人

访问社交网络、论坛、讨论区、社区，并使用他们的搜索工具来查找正在寻找您的主题/插件提供的解决方案的人。发布带有您的营销网站链接的回复，并告诉他们它将如何解决他们的问题并让他们的生活更轻松。

记住，不要成为垃圾邮件。例如，如果您在 Twitter 上寻找机会，请不要每次都使用相同的推文模板。因为一旦他们注意到您的时间线看起来完全相同，他们就知道您在发送垃圾邮件。这不仅不会帮助您获得销售，还会失去人们的信任。

提供卓越的客户服务

支持是一流主题/插件与蹩脚主题/插件的区别所在。如果您提供高质量的支持，您的客户将会感到满意，并且非常乐意传播有关您的主题/插件的信息。相反，如果您提供低质量的支持，您的客户可能会出去谈论他们刚刚经历的可怕经历。你可能会遇到比这更糟糕的情况。

您可以通过 6 种不同的方式增强客户服务：

1. 看到支持请求后立即回复。5 分钟内的及时回复几乎总能证明您是一家值得信赖且乐于助人的公司。
2. 不给出答案比给出错误答案要好。确保您对请求的回复准确，因为错误有时是不可挽回的！
3. 拥有自助式常见问题解答区域。这不仅会减少电子邮件查询的数量，还会使客户更满意，因为他们可以立即得到答案，而不必等待回复，尤其是在以下情况下有紧急事情。
4. 为客户做额外的工作。如果您或您的客户需要完成某些步骤，请您自己完成，这样可以为客户节省一些时间。
5. 尽可能个性化。这是您与客户建立牢固关系的机会。因此，请尽量保持诚实、礼貌和个性化。不要使用公司语言，按照与客户进行日常随意对话的方式进行写作。
6. 不要犹豫，更多地了解客户。一旦解决了所有问题，就不要害怕更多地了解客户，因为信任已经就位了。您可以询问他们最初是在哪里听说您的，或者到目前为止他们对主题/插件的感受如何。回复率往往非常高。

通过教育促进

如果您对自己所在的领域了解很多，请毫不犹豫地发布您认为对其他人有用的内容。通过持续、高质量的内容发布，您可以建立自己所在领域专家的声誉。因此，潜在客户在购买您所提供的产品时不会有太多顾虑。

指导文章是很好的入门方法（就像您当前正在阅读的文章一样）。它们易于记忆、可操作，并且会对读者产生影响，因为他们觉得自己立即学到了一些东西。

定期询问反馈

每年进行一次或两次彻底的客户调查，以便您可以从客户的角度了解您的主题/插件的表现。为了获得最大程度的完整回复，您应该向所有客户群发送一封电子邮件。

以下是您可以向客户提出的一些示例问题：

• 我们的主题/插件是否解决了您曾经遇到的问题？
• 您使用我们的主题/插件的频率/次数是多少？
• 如果您无法再使用我们的主题/插件，您会有什么感受？
• 您会向谁推荐我们的主题/插件？
• 我们如何才能使主题/插件更适合您？
• 您还可以添加有关您的主题/插件的具体问题。

亲自与人联系

如果您遇到您认为您的产品非常适合的人，请不要犹豫亲自给他们发送电子邮件。但请记住，如果您只是在第一封电子邮件对话中要求他们购买您的主题/插件，那会很烦人。相反，将其作为解决方案提供，并清楚地告诉他们它将如何节省他们的时间和金钱。

这是我的电子邮件模板：

嘿$name，

刚刚通过 $referrer 看到了您的投资组合。您是否有客户要求使用更好的 WordPress 编辑器？我们的工具 Artsy Editor 或许能够为您和您的客户省去很多麻烦。 http://artsyeditor.com

斯蒂芬

进入前 10 名列表

一旦您进入主要博客的前 10 名列表，人们就会认为您是该领域的领导者之一。它为您的主题/插件增加了很多可信度和信任，这是通过其他方式无法实现的。

吸引博主注意撰写前 10 名列表帖子的一个好方法是在您的产品和竞争对手的产品之间设计一个精心设计的比较页面。重点关注那些你擅长的人。但不要完全忽视那些不是你的人。片面的比较会让人们因为缺乏诚实而失去兴趣。

跟踪您可以跟踪的所有指标

越早开始跟踪指标，损失的钱就越少。对于您测试的每个指标，您都可以了解哪些有效，哪些无效。因此，您可以继续做那些进展顺利的事情，并开始修复那些进展不顺利的事情。

您可以跟踪以下任意一项：

• 电子邮件营销活动的转化率
• 演示页面的转化率
• 结帐页面上的退出率
• 在演示页面上花费的平均时间
• 号召性用语点击率
• 营销网站的原始引荐来源网址
• 购买前访问的页面数量
• 每次购买的平均支持查询

培育一切可能的合作机会

如果你独自一人而没有任何人的帮助，你很难在生意上取得成功。如果您正在开发 WordPress 主题/插件，那么有很多很好的合作机会。您可以与拥有与您的产品互补的产品的人进行交叉促销销售。您可以与在 WordPress 之外做类似事情的人合作，并将两种产品作为一个完整的软件包一起提供。您可以前往 AppSumo、Startups.com 等一日一交易促销网站，协商达成一项交易，这不仅可以为您带来收入，还可以提高品牌知名度。

通过竞赛和赠品吸引人们

偶尔设计并发起一场有趣的竞赛。它有很多好处：

• 让人们参与一些有趣的事情。
• 围绕比赛和您的主题/插件制造额外的话题。
• 让您的潜在客户有机会了解您。
• 毕竟，他们有机会获得免费副本和至少一个折扣代码。

可以在 WooThemes、Dropbox 上找到竞赛示例。

进行客户访谈和案例研究

客户访谈和案例研究都是有益的。它可以帮助您的潜在用户了解有关您的主题/插件的真实用例。它还将为您采访的客户带来一些额外的曝光度。

在进行客户访谈时，最重要的是诚实。不要对谈论的内容施加限制。让您的客户（理想情况下，他们应该爱上您的主题/插件）告诉其他人它有多棒以及其他人如何使用它来帮助改善他们的生活。

结论

现在，在花时间阅读了 3 篇关于营销的长篇教育文章之后，如果您不采取行动，那么它就毫无价值。因此，我鼓励大家从该系列中汲取一条建议并立即执行。如果您有一个想法，请记住在编写代码之前与潜在客户进行完整的想法验证过程。如果您即将推出产品，请记住在向媒体和有影响力的人推销时故事情节的重要性。如果您已经启动并坚持开发主题/插件，请使用我教您的十种方法之一，我相信它会给您带来一些新的希望并引导您走上成功之路。

你还在等什么？

如果您有任何疑问，我将关注评论以及我的电子邮件：stephen@artsyeditor.com。 （注：我还在 Artsy 编辑博客上撰写了大约 60 条初创公司发布后策略。）

怀念本系列的前几天吗？

1. 第 1 部分：启动前
2. 第 2 部分：启动
3. 第 3 部分：发布后