全国消协智慧315是做什么的 官网是什么

收录网站名称：全国消协智慧315
收录网站语言：中文简体
收录网站域名：315.cca.org.cn
收录网站简介：

“全国消协智慧315”平台（以下简称“消协315平台”）于2024年3月15日上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道，为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。

消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址（https://315.cca.org.cn）进入消协315平台进行投诉咨询。经营者可登录网址（https://315.cca.org.cn）申请入驻平台进行投诉和解。

据了解，通过互联网、数字化、人工智能技术，消协组织实现对消费者投诉的在线受理、在线分办、在线和解、在线调解、在线反馈，消协组织、经营者、消费者三方在线互动，促进投诉便利化、信息透明化、处置快速化。

官方网址：315.cca.org.cn